[cafe-sd] Apagon

[Gonzalo Romero Tolosa]

ASISTENCIA INFORMÁTICA 

Historia real grabada en un servicio Hot-line de asistencia informática. 
Al operario le han echado por falta grave, pero ha llevado a su  empresa a juicio por despido improcedente. Juzga tu mismo. 


-        Ridge Hall computer assistant. Que puedo hacer por Usted? 
-        Tengo un problema con WordPerfect. 
-        Que tipo de problema? 
-        Pues bien, estaba tecleando y de repente todo se fue. 
-        Se fue? 
-        Ha desaparecido. 
-        Mmm. Como está su pantalla ahora mismo? 
-        En blanco. 
-        En blanco? 
-        Si, esta vacía, no ocurre nada cuando tecleo. 
-        Sigue estando en WordPerfect o se ha salido de ahí ? 
-        Cómo puedo saberlo? 
-        Puede ver el prompt C: en la pantalla? 
-        Que es un prompte-ce? 
-        Déjelo. Puede mover el ratón en la pantalla? 
-        No hay ratón. Se lo he dicho, no ocurre nada cuando tecleo. 
-        Su monitor se enciende ? 
-        Que es un monitor ? 
-        La cosa que se parece a una tele. Hay una pequeña luz que le indica si está encendido? 
-        No lo sé. 
-        Pues mire detrás de su monitor y mire donde va la toma eléctrica. 
-        Puede verlo? 
-        Eso creo ... 
-        Bien. Siga el cordón hasta la toma y dígame si está conectada. 
-        Sí. 
-        Detrás del monitor, ha notado que había dos cables conectados? 
-        No. 
-        Pues sí, hay dos. Mire de nuevo y busque el segundo cable. 
-        Ya esta. 
-        Sigalo y dígame si está firmemente conectado al ordenador. 
-        No puedo llegar hasta él. 
-        Oh. Puede verlo ? 
-        No. 
-        Aunque se incline o se ponga de rodillas ? 
-        Oh no, solo que no tengo el buen ángulo, está todo tan oscuro. 
-        Oscuro? 
-        Sí, la oficina está apagada, la única luz viene de la ventana. 
-        Pues encienda la luz. 
-        No puedo. 
-        Por qué? 
-        Porque hay un apagón. 
-        Un apagón... Aha, esa es la razón. Aún tiene los manuales y las cajas de embalaje de su ordenador? 
-        Heu... Sí, en el armario. 
-        Bien, vaya a buscarlos, desconecte su sistema, empaquételo igual que cuando se lo dieron. Llévelo a la tienda donde lo compró. 
-        De verdad? Tan serio es? 
-        Me temo que sí... 
-        Y qué les digo ? 
-        Dígales que es Usted demasiado gilipollas para tener un ordenador...


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