[Hacklabs] Sobre la netiqueta del correo electrónico

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Hola a todas.

Algunas veces he querido recordar la netiqueta de Ciberpunk (1999) a alguna
lista o integrante, y aunque si te ciñes a ella no va a haber ningún
problema, también es verdad que está un poco desfasada en el tiempo. Hay
cosas que ya no son tan obvias ahora, sobretodo en ámbitos no técnicos como
podrían ser listas de correo de movimientos sociales. Algunas veces, al
mandarla, la he modificado según mi criterio. Os mando algunas
consideraciones y opiniones para ver si entre quien participe confeccionamos
una versión actualizada y especialmente dirigida a integrantes de listas de
correo de movimientos sociales.

Comento entre líneas:

1. No envíes mensajes en html o formatos distintos al básico. Pesan más sin
aportar gran cosa. Puedes saber si estás escribiendo un mensaje en html
porque tu programa de correo electrónico te ofrecerá opciones de edición
extra como negrita, o color.

* Bueno, creo que el hecho de que pesen más, hoy en día ya no supone un
problema, ya que el incremento de peso es despreciable, no? además, lo de
aportar gran cosa o no (ahora pienso en los links), debería estar en
criterio del emisor del mensaje. Sin embargo, estaría bien desaconsejar su
abuso, ya que suele pasar, sobretodo con personas no acostumbradas al uso de
las listas, que se abuse de colores, tamaños de fuentes, etc., lo cual no es
muy agradable ni práctico. Algo así se podría expresar en este punto, no?
aunque igual no debería ser el primer punto... Qué opináis?
2. Igualmente no envíes ficheros adjuntos que no te hayan sido solicitados
previamente o que no estén en modo texto (*.txt)

* En este punto, si estamos hablando de listas de correo, se debería
especificar además, qué tipos de ficheros, como por ejemplo sólo estándares,
o de máximo tamaño X, aconsejar colgarlo en un ftp y pasar el link, informar
de diferentes posibilidades y de algunos recursos gratuitos disponibles en
la red para tal uso. No?

3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es de pésima
educación pues supone colocar al receptor de tu mensaje en la disyuntiva de
elegir entre que pienses que no lo recibió y enviarte información personal
que no tiene porqué compartir contigo

* Correcto.

4. No envíes correos masivos y sobre todo no los reenvíes. Si envías por
necesidad un correo a una lista de personas, coloca su dirección en el campo
de Copia Oculta (CCO) y pon tu propia dirección en el Para. Muchas personas
pueden querer que tú tengas su correo electrónico, pero no todos tus
contactos.

* Bien, para listas de correo, es un poco distinto ya que dependiendo de la
configuración de la misma, al no ir explícitamente dirigida a la lista, el
mensaje es retenido a la espera de ser aprobado por las administradoras,
suponiendo esto un curro extra gratuito para ellas. Estaría bien alertar de
ello en este punto.

5. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las cadenas de
mensajes son por definición falsas, y su único objetivo es saturar los
servidores y con ellos la red. En los viejos tiempos tus privilegios en la
red hubieran sido cancelados.

* Aquí sería no enviar off tpics rotundos a la lista, o crossposting
injustificado.

6. Saluda antes del mensaje y despídete con tu nombre, exactamente igual que
harías con una carta física. Añade una línea o dos al final de tu mensaje
con información de contacto.

* Correcto

7. Ten cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay direcciones que
llegan a un grupo pero la dirección parece que va sólo a una persona. Fíjate
a quién lo estás mandando.

* Aquí sería recordar el estandar RFC 2822 <http://rfc.net/rfc2822.html>, y
el porqué <http://www.sindominio.net/article.php3?id_article=22>.

8. Mira los cc's cuando contestas. Si la primera persona que envió el
mensaje spameo a su lista de correo... no hagas tú lo mismo.

* Importante, sí.

9. Recuerda que la gente con quienes te comunicas, incluidos los webmasters
de las páginas que visitas, no cobran por responderte ni tienen obligación
de hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un favor.

* Aquí se debería adaptarlo un poco a las listas de correo y sus
comunidades... algo así como comentar lo de evitar la relación clientelar, y
no proponer algo que no estés dispuesto a hacer, etc.

10. Fíjate en con quién contactas para solicitar ayuda. Normalmente tendrás
la respuesta a tu alcance sin necesidad de preguntar.

* Sí, como el busca en el puto google antes de preguntar, pero bien dicho y
con más alternativas... jaja

11. Utiliza mayúsculas y minúsculas correctamente. LAS MAYÚSCULAS DAN LA
IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. Ni que decir tiene que escribir líneas
y párrafos enteros en mayúscula es de pésima educación.

* Básico

12. Utiliza símbolos para dar énfasis. Esto *es* lo que quiero decir.
Utiliza guiones bajos para subrayar._Guerra y Paz_ es mi libro favorito.

* Bueno, este va casado con el punto 1... dependiendo de lo que se ponga en
el punto 1 este puede cambiar o no.

13. No te pases utilizando smileys. No creas que un smiley hará feliz al
destinatario por verlo o que hará pasar por alto un comentario impertinente.

* Éste es de tán de sentido común que no se si merece la pena incluirlo...

14. Se breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestes un mensaje, incluye
el suficiente material original como para ser entendido pero no más. Es una
mala forma contestar un mensaje simplemente incluyendo todo el mensaje
anterior: borra todo el material irrelevante.

* Efectivamente, y además comentaría lo de no hacer top-posting.

15. El mail debe tener un título (subject) que refleje el contenido del
mensaje

* Básico también. Este creo que tendría que ser uno de los primeros puntos,
además. También se podría comentar en este punto lo de respetar los hilos,
no cambiar de tema y no habrir varios hilos con del mismo tema, etc.

16. A no ser que uses un dispositivo de encriptación (hardware o software),
debes asumir que el correo en Internet no es seguro. Nunca pongas nada en un
correo electrónico que no pondrías en una postal. Por otro lado algunos
mensajes pueden aparecer como provenientes de otra persona distinta del
autor. Aplica tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido.

* Correcto, y además comentaría que se tenga en consideración si la liststa
és abierta y si sus archivos públicos, o no.

17. Si piensas que la importancia de un mensaje lo justifica, contesta
inmediatamente para que el remitente sepa que lo has recibido, aunque vayas
a mandarle una respuesta más larga más tarde.

* Sí, y además también se podría comentar lo de cuando se dice algo en la
lista y pides que se te conteste en privado, que se comunique a la lista
también la confirmación del trámite, para que la lista sepa si la cosa está
parada o sigue su curso, si procede.

18. Las expectitivas razonables sobre conducta en el e-mail dependen de tu
relación con la persona y el contexto de la comunicación. Las normas
aprendidas en un ambiente determinado puede que no sean aplicables para tu
comunicación por e-mail con gente a través de Internet. Ten cuidado con el
argot o siglas locales.

* Sí, y además en una lista puede haber personas muy dispares. A tener en
cuenta.

19. La publicidad por correo electrónico no es bienvenida (y se prohíbe en
muchos contextos). Abstente de hacer publicidad que no haya sido previamente
aceptada (en listas de correo por ejemplo)

* Buah! eso sí que da rabia. Además, alertaría de no usar e-mails que
incluien publicidad en el propio cuerpo del mensaje, al final normalmente...

20. Si alguien te pide un archivo, avísale antes de su tamaño en un mensaje
aparte con petición de confirmación. Recuerda que no todo el mundo tiene
banda ancha ni buzones de 50 Megas.

* Bueno, jeje aquí sustituiría "buzones de 50 Megas" por "buzones
grandes"... También incluiría que es bueno comentar el peso de un archivo
cuando se pasa un link para su descarga.


¿Qué os parece? ¿lo discutimos? ¿Ya existe un texto así?


Saludos.


pd: faltan cosas que estaría bien incluir también...

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Dídac Buscató (d1d4c)
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